服务支持

尊敬的用户，我们庄重的对您做出如下承诺：

一、产品质量保证

1、生产的起重设备产品采用优质材料和先进的工艺技术制造，保证符合国家的规定，满足各项技术参数和性能要求。产品通过行业IS09001：2000质量管理体系认证。对于不满合同要求的产品保证无条件退货。

2、如果产品在使用中发现制造、材料或工艺等原因所造成的问题或缺陷，质保期内，我方负责免费修理或更换有缺陷的零部件或整机。

3、提供的产品可以满足用户在不同环境下使用并确保质量，所有产品经过严格的生产、检测流程，并进行国家相关部门机构的检验鉴定。

二、售前服务

1、根据用户需要，及时为用户提供技术方案，进行产品选择，免费进行技术询问。

2、根据用户需求，为用户提供合理的报价方案。

三、售中服务

1、按照合同要求按时为客户提供货物。

2、通过正规大中物流公司按用户需求运输到制定地点，少数物流公司不能达到的地区，及时与客户协商解决。

四、售后服务

1、若客户在使用产品过程中存在疑虑，我们保证在12小时内通过电话或其他方式进行沟通，直至最终解决。

2、产品保证一年内存在质量问题负责免费保修、鉴定，并提供终身维修服务。